Retraso en vales de fin de año provoca movilización en hospital del ISSSTE y enciende alertas sobre licitación federal

El retraso en la entrega de los vales de fin de año provocó este miércoles una protesta de trabajadores del Hospital 20 de Noviembre del ISSSTE, quienes bloquearon el cruce de avenida Coyoacán y Félix Cuevas, en la Ciudad de México, para exigir información clara sobre una prestación cuyo plazo oficial vence hoy 17 de diciembre.

Los manifestantes señalaron que, pese a que hoy es la fecha límite, las tarjetas electrónicas aún no han sido entregadas ni existe comunicación formal por parte de las autoridades del instituto. De prolongarse el retraso, advirtieron, la afectación podría extenderse a 123 mil 462 trabajadores del ISSSTE, dependencia que actualmente encabeza Martí Batres.

El inconformismo laboral se da en un contexto más amplio de incertidumbre en torno a la licitación federal de vales electrónicos de despensa correspondiente a la medida de fin de año, considerada uno de los procesos consolidados de mayor volumen del gobierno federal. El contrato tiene un monto de hasta 10 mil 53 millones de pesos y está destinado a trabajadores de 224 dependencias públicas.

De acuerdo con información que ha circulado en redes sociales y entre actores del sector, directivos de Servicios Broxel, empresa participante en el proceso y encabezada por Gustavo Gutiérrez Galindo, habrían sostenido reuniones con autoridades de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. En dichos encuentros, se habría planteado que la bonificación exigida en la licitación podría poner en riesgo la emisión y entrega de 724 mil tarjetas electrónicas.

El procedimiento, identificado con la clave LA-06-400-006400001-N-19-2025, se llevó a cabo bajo un nuevo esquema de oferta única, luego de que se eliminara el mecanismo de subasta inversa. Durante la evaluación, Broxel presentó una bonificación de 3.1%, aunque en la plataforma oficial se detectaron campos económicos cargados en ceros, lo que derivó en observaciones técnicas sobre la propuesta.

De confirmarse un eventual incumplimiento del proveedor, el impacto no se limitaría al ISSSTE. Casi 700 mil trabajadores federales podrían verse afectados, ya que los vales de despensa representan una de las prestaciones más relevantes del cierre de año, particularmente en el contexto de las compras decembrinas y los gastos extraordinarios de las familias.

La preocupación aumenta debido a los antecedentes de Servicios Broxel en la Ciudad de México. Documentos obtenidos vía solicitudes de transparencia indican que, entre 2019 y 2025, autoridades capitalinas exigieron a la empresa el reembolso de más de 121 millones de pesos por vales de despensa que no fueron entregados a trabajadores durante distintos ejercicios fiscales.

Especialistas consultados advierten que los problemas detectados en la medida de fin de año podrían anticipar un escenario más complejo a partir de enero. Señalan que, si persisten las diferencias en torno a las bonificaciones exigidas, también podría verse comprometida la entrega de los vales de recurrencia, lo que mantendría en riesgo la continuidad de esta prestación al inicio del próximo año.

Mientras tanto, los trabajadores del ISSSTE mantienen la exigencia de certeza y transparencia en un proceso que, más allá del trámite administrativo, impacta directamente en los ingresos y la planeación económica de miles de familias.