Licitación de tarjetas Mujeres con Bienestar en Edomex apunta a Broxel y genera cuestionamientos

Aunque se esperaba un proceso transparente, la Licitación Pública LPNP-005-2026 ha sido criticada debido a que, según los detalles, no se trató de una competencia abierta, sino de una invitación dirigida a una sola empresa: Servicios Broxel, lo que ha generado polémica en el programa "Mujeres con Bienestar", anteriormente conocido como Tarjeta Rosa en el Estado de México.

Dudas sobre la capacidad logística han surgido en torno al proceso de licitación, debido a condiciones como la entrega de 700 mil tarjetas personalizadas en solo 10 días tras el fallo. Estas exigencias se dan en un programa que tiene como objetivo financiar actividades culturales, deportivas y de apoyo social, con una asignación de hasta 1,750 millones de pesos, y que, según algunos observadores, podrían sugerir que las tarjetas ya estaban producidas con anterioridad.

Beneficiarias han señalado no estar completamente informadas sobre los servicios disponibles ni sobre cómo acceder a ellos, lo que genera dudas sobre la efectividad de la dispersión de los recursos. Esto ocurre en un programa que ofrece una variedad de servicios, desde seguros de vida hasta asistencia veterinaria, con una comisión mensual de 352 millones de pesos.

La falta de información entre beneficiarias sobre los servicios disponibles y la forma de acceder a ellos ha generado cuestionamientos sobre la efectividad en la dispersión de los recursos. Estas dudas se han planteado en torno al alcance real de los beneficios contemplados dentro del programa.

Aunque el proceso de licitación fue atendido únicamente por Broxel y Previvale, durante la junta de aclaraciones solo Previvale presentó preguntas, las cuales fueron rechazadas en su totalidad. También fueron desestimadas las solicitudes para modificar requisitos, como eliminar certificaciones ISO o permitir el uso de tarjetas tipo carnet.

Antecedentes en Jalisco han sido vinculados con este contexto, donde la Universidad de Guadalajara y trabajadores del sector público han enfrentado problemas con el sistema de Broxel. En ese caso, el Sindicato de Trabajadores Académicos denunció fallas como declinaciones en transacciones pese a contar con saldo.

Además de estos problemas, se reportaron fallas en la aplicación móvil y el portal de la empresa, así como la falta de establecimientos que acepten las tarjetas fuera de la Zona Metropolitana, lo que complica su uso. En Monterrey, Nuevo León, también se documentaron depósitos erróneos de hasta 20 mil pesos en tarjetas que debían recibir 2,150 pesos.

El conocimiento de estas denuncias por parte de autoridades también ha sido señalado. Fuentes dentro del gobierno, que prefieren mantener el anonimato, indicaron que Ernesto Armendáriz Ramírez, delegado de Programas para el Bienestar, está al tanto de los señalamientos contra Broxel, los cuales son investigados por la Secretaría Anticorrupción.